楽天モバイルを検討していると「安いのは魅力だけど、契約した後に後悔しないかな？」と不安になる人も多いはずです。この記事では、そうしたモヤモヤを先回りして解消できるよう、私自身の体験談とブログや口コミで語られている声を整理しました。
料金が安い分どんな不満が出やすいのか、逆にどんな場面ではお得さを実感できるのかを、数値は目安としてわかりやすく示します。
また、実際の使い勝手はエリアや時間帯、スマホの機種によっても大きく変わるため、一つの基準だけではなくいろいろな角度から判断することが大切です。読み終える頃には「自分に合うかどうか」をよりクリアに考えられるようになるはずです。
この記事のポイント
- 後悔の主因は「電波・通話・サポート」の体験ギャップ。料金は魅力でも使い方次第で満足度が分かれる。
- プラチナバンド（700–900MHz）導入で屋内の改善は進行中だが、2025年時点ではエリアに差。
- Rakuten Link（VoIP＝データ通信で音声通話）に品質・着信の課題。音声重視層は代替策の検討が現実的。
従量制と繰り越し無しは利用量の増減で料金が変わりやすい。ライト層は他社定量プランが有利な場合も。
- SPU（スーパーポイントアップ）+4倍等の経済圏メリットは強力。解約月の扱いなどルールを外すと損になりやすい。
ブログで知る楽天モバイルで後悔するポイント
出典：楽天モバイル公式サイト
はじめに、契約後に「想定外だった」と語られがちな論点をざっと見ていきます。見出し一覧で全体像を掴んだうえで、項目別に掘り下げます。
- 理由：電波・通信エリアの弱点（屋内・地下・山間）
- 理由：Rakuten Link通話品質と着信不具合（2025）
- 理由：混雑時の低速と公平利用のための速度制御
- 注意点：従量制料金とデータ繰り越し無し
- 注意点：サポート体制・店舗不足・有料通話
- 罠：キャンペーン条件・期間限定ポイントの失効
理由：電波・通信エリアの弱点（屋内・地下・山間）
楽天モバイル図鑑・イメージ
楽天モバイルは都市中心の展開が先行し、屋内・地下・山間で「圏外・低速」の声が残る傾向があります。人口カバー率が高くても、トンネルや建物奥は含まれない点が典型的なギャップです。
2024年6月以降のプラチナバンド導入で屋内の改善は進みつつあるものの、2025年時点で「場所次第」の評価は根強く、行動範囲との相性が満足度を左右します。
要点
- 地下鉄・駅構内・大型施設などは弱点になりやすい傾向。
- 「人口カバー率」と「屋内実用性」は別軸。事前の現地確認が有効。
- プラチナバンドは屋内改善の切り札だが、整備進度に地域差。
楽天モバイルの5Gエリア確認方法と速度を解説した記事はこちら👇
理由：Rakuten Link通話品質と着信不具合（2025）
楽天モバイル図鑑・イメージ
Rakuten Linkはデータ通信を使う無料通話アプリ（VoIP）です。無料の利点と引き換えに、混雑や電波条件、端末設定により着信通知などが不安定になる事例があり、公式の対処手順が公開されています。（出典：楽天モバイル公式サポートページ）
2025年7月には継続利用のためのアプリアップデート案内（着信への影響なし）もありました。
要点
- 無料かけ放題の価値は高いが、音質と信頼性は電波条件に依存。
- 着信の不達報告が一部端末・条件で散見。重要連絡は通常通話が無難。
- 通常通話は無料対象外。発信アプリの使い分けミスが後悔要因。
Rakuten Linkのトラブル対処法についてはこちらの記事でもまとめています👇
理由：混雑時の低速と公平利用のための速度制御
混雑時間帯（昼休み・通勤時など）は体感速度が下がりやすい傾向があります。平均速度は高水準のデータもある一方、場所や時間でばらつきが大きいことがブログ・口コミで繰り返し指摘されています。
また大量通信時には、公平なネットワーク運用のため速度制御が行われる場合があります。（出典：楽天モバイル公式サポートページ）
第三者レポートに基づくスナップショット（全国）
指標の見方：Download Speed Experience＝全国平均の下り速度、5G Download Speed＝5G接続時の平均下り速度、Upload＝平均上り速度、Coverage＝利用できるエリアの広さ（0〜10で評価）、Availability＝ユーザーが5Gに接続できた時間の割合（%）。
計測期間：2025/1/1–3/31（2025年4月版）、2023/12/1–2024/2/28（2024年10月版）。指標定義は各レポートに準拠。
最新（2025年4月版）
| 指標（全国） | キャリア | スコア |
|---|---|---|
| Download Speed Experience | au | 55.8Mbps |
| 5G Download Speed | NTTドコモ | 168Mbps |
| Upload Speed Experience | 楽天モバイル | 15.9Mbps |
| 5G Upload Speed | 楽天モバイル | 26.2Mbps |
| Coverage Experience | NTTドコモ | 9.1/10 |
| 5G Coverage Experience | NTTドコモ | 4.6/10 |
| 5G Availability | ソフトバンク | 16.2% |
前回（2024年10月版）参考
| 指標（全国） | 受賞事業者 | スコア |
| Download Speed Experience | au | 54.7Mbps |
| 5G Download Speed | 楽天モバイル | 176.5Mbps |
| 5G Upload Speed | 楽天モバイル | 27Mbps |
出典：OpenSignal「Japan Mobile Network Experience Report」（2025年4月／2024年10月）
注：公開情報のサンプルに基づく参考値。測定環境・端末・基地局負荷により上下。
要点
- 「平均は速い」データと「局所で遅い」体感が併存する二面性。
- 大量通信日は速度制御の可能性。動画やテザリングの連続利用は計画的に。
注意点：従量制料金とデータ繰り越し無し
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楽天モバイルは3段階の自動課金（0〜3GB：1,078円／3〜20GB：2,178円／20GB超：3,278円・税込）。未使用分の繰り越しは不可、速度の手動切替もありません（段階は自動遷移）。
利用者タイプで見ると、月3GB未満が中心のライト層は、その「たまに使う」日に3GB以上のゾーンへ上がりやすく、月によっては他社の3〜10GB定量の方が安くなることがあります。
月により数GB〜30GBと振れ幅がある人は、跳ね上がった月が上限で止まるため青天井にはなりにくく、総額の振れ幅は中程度。毎月20GB超のヘビー層は常に上限で横ばいになり、大量月ほどコスパが良いという性格です。
想定外の請求を避けるには、当月累計を「my 楽天モバイル」で常時確認し、バックグラウンド更新や写真の自動同期はWi‑Fiのみ、動画は高画質で見るのを避け、できるだけWi‑Fi環境下で視聴しましょう。
OS/アプリの大型更新は月初のWi‑Fi下でまとめ、出張や旅行前は自動更新を一時停止。家族で使う場合は誰がどれだけ使ったかを月1で振り返ると、使い方の“跳ね”を特定できます。
要点
- 繰り越し不可のため“余った月の得”は翌月に移せない。
- 少し超えた月に割高感が出やすい一方、20GB超は頭打ちで読みやすい。
- 変動が大きい人は見える化＋Wi‑Fi運用で階段上がりをコントロール。
※家族割（最強家族プログラム）適用時は各段−110円。
注意点：サポート体制・店舗不足・有料通話
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オンライン中心のサポートは、自己解決が苦手な人には負担になりやすい傾向にあります。また電話窓口が有料で待ち時間が発生すると、費用・時間の両面で不満が募りやすいという声もあります。
店舗数は格安系としては多めでも大手比では少なく、対面サポート重視層は「近場にない」不便を感じやすい構造です。さらに、電話サポートは混雑時に数十分待ちとなる事例もあり、その間も通話料が発生するため心理的負担も大きくなります。
チャット対応もオペレーター接続まで時間差がある場合があり、即時解決を期待すると落胆につながることがあります。結果的に大手キャリアと比べると「自分で解決する力」が求められる仕組みといえます。
要点
- 問い合わせはチャット・オンラインが起点。解決までの導線にばらつき。
- シニア層や初期設定が不安な人は、近隣の店舗有無を事前確認。
- 電話窓口は有料かつ混雑時は長時間待ちの可能性。費用と時間の二重負担。
- FAQやコミュニティ利用が前提で、自己解決力が満足度を左右。
罠：キャンペーン条件・期間限定ポイントの失効
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高額ポイント還元は魅力ですが、エントリーや回線維持期間、付与タイミング、有効期限など条件が細かいのが特徴です。付与が数か月後で、期間限定ポイントだと失効リスクが上がります。
解約・機種変更のタイミング次第で特典が無効化される例もあり、ルールの読み落としが「もらえるはずがゼロ」に直結します。
さらに、同一キャンペーンでも「エントリー必須」や「併用不可条件」など細部のルールが異なることがあり、複数施策を跨ぐと把握が困難になる傾向があります。
例えば、端末購入と回線契約の組み合わせ条件や、契約から◯カ月以上維持でポイント付与といった要件を見落とすと、期待していた還元額が半減あるいはゼロになるケースがあります。付与後のポイントは期間限定である場合が多く、買い物計画を立てていないと失効するリスクも高まります。
要点
- 条件の読み合わせとスケジュール管理が収益差を生む。
- ポイントは「付与時期」「期限」「用途」を決めておくと失効回避に有効。
- 契約や購入タイミングをカレンダーで管理し、付与月や維持期間を可視化。
- 期間限定ポイントの消化先を事前に決めておくと、無駄なく活用できる。
楽天モバイルキャンペーンについてはこちらの記事で👇
ブログで学ぶ楽天モバイルで後悔しないための判断基準
出典：楽天モバイル公式サイト
続いて、契約前に確認しておくと「後悔の芽」を減らせる判断軸を提示します。見出し一覧の全体像から、自分に関係の深い項目を優先して読んでください。
- 判断軸：自分の利用エリア検証とプラチナバンド整備状況
- 判断軸：通話頻度とRakuten Link許容度
- 判断軸：データ使用量（20GB超/未満）とコスパ
- 判断軸：楽天経済圏・SPU+4倍の活用可否
- 判断軸：他社比較（ahamo/UQ/LINEMO/povo）の向き不向き
- 注意点：解約月のSPU無効・短期解約料の時点差
判断軸：自分の利用エリア検証とプラチナバンド整備状況
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日常の「よく行く場所」単位での電波確認が最優先です。人口カバー率ではなく、地下・屋内・自宅周りの実用性を確認します。
プラチナバンドの整備は進むほど屋内が改善しますが、2024年開始からの時間差により地域間のばらつきが前提です。
加えて、同じエリア内でも建物の構造や端末の受信感度によって体感差が出やすい特徴があります。特に鉄筋コンクリートの建物や高層階では電波が減衰しやすく、地下街やショッピングモールなどは混雑による速度低下も加わるため、実際の利用環境での検証が不可欠です。
さらに、地方や観光地ではプラチナバンド整備の進度が遅れるケースもあり、都市部と郊外での体感の差を前提にした判断が重要です。短期的な試用やサブ回線による併用検証は、こうした不確実性を補う有効な手段といえます。
チェックの視点
- 通勤経路、よく入る商業施設、職場・学校、自宅の奥まった部屋。
- 山間・郊外・観光地など、年数回でも重要な場所。
判断軸：通話頻度とRakuten Link許容度
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Rakuten Linkはデータ通信でかけられる無料通話アプリです。短い連絡や雑談、Wi‑Fiや5Gが安定している環境では費用対効果が高い一方、通知遅延や着信が鳴らない、音切れなどの不安定さが残るため、重要な用途には注意が必要です。
仕事や緊急の通話は最初から標準の音声通話を使うのが無難です。日常の軽い連絡はLinkで節約し、電波が弱い場所や長時間の通話では状況に応じて通常通話に切り替えると安心です。
海外やローミング時はLinkの動作が不安定な国もあるため、現地SIMやWi‑Fi通話アプリを準備しておくとトラブルを避けられます。
安定させるにはアプリを最新版に保ち、通知や省電力設定でLinkを制限しないようにします。データセーバー利用時はLinkに例外を設定し、通話前に電波の強い場所を選ぶなどの工夫も有効です。
費用面では、標準電話アプリからの発信は課金され、110/119/118などの緊急通話や0570など一部番号はLinkの無料対象外です。家族や職場では「どの通話はLink、どの通話は通常」とルールを共有すると誤課金を防げます。
端末によって挙動が異なるため、導入直後に数日テストし、着信や音質を確認しておくと安心です。eSIMやサブ回線がある場合は、待受を通常回線にして発信をLinkにするなど、自分に合ったバランスを探すと使いやすくなります。
要点
- 無料だが音質や着信に不安が残る。重要通話は通常回線が安全。
- アプリや端末設定を整えてLinkを安定させる。
- 緊急通話や一部番号は通常通話のみ。誤課金に注意。
- 導入直後にテストし、自分の環境での安定度を確認する。
rakuten linkについてはこちらの記事で解説しています👇
判断軸：データ使用量（20GB超/未満）とコスパ
利用量が20GB未満に収まる月が多い場合は、他社の定量プランが安くなる月が出やすい一方、20GB超で上限に達する使い方ならまさに最強のコスパを発揮します。従量制は「ブレ」に敏感なので、直近数か月の実績から自分の分布を把握して選びます。
追加の視点として、楽天モバイルの段階制は0〜3GB：1,078円、3〜20GB：2,178円、20GB超：3,278円（税込）で自動で遷移します。
月間の消費が「ほぼ一定」か「月により上下」かで費用感が大きく変わるため、直近3〜6か月の実績から中央値と最大値を把握し、どの帯域に滞在する時間が長いかを評価します。
平日はWi-Fi中心でデータ消費が少なくても、週末の外出やテザリングで一気に利用量が増えると、その月だけ20GB未満の中間帯に跳ね上がることがあります。繰り越しができないため、増えた分はその月の請求に直結する点に注意が必要です。
料金階段（目安）
| 月間データ量帯(目安) | 請求想定(税込目安) | 主な留意点 |
| 0〜3GB | 1,078円 | ライト層は他社定量が安い月あり |
| 3〜20GB | 2,178円 | 少しの超過で階段上がり。繰り越し無しで調整不可 |
| 20GB超 | 3,278円 | 上限達成で使い倒し有利。大量月は強み発揮 |
※条件により上下。アプリ更新やテザリング等の利用状況で実績は変動。
※家族割適用時は968/2,068/3,168円
判断フロー（簡略）
- 直近3か月の実績が20GB未満中心→定量プラン優位な月が出やすい。
- 上限超が常態→楽天の上限内使い倒しが有利。
- ばらつき大（ある月は数GB、ある月は20GB超）→総額は楽天が安定しやすい。
- 夜間・通勤時の動画視聴やテザリング多用→制御回避のため上限運用を前提化。
運用ヒント（目安）
- 月の前半で3GBを越えそうなら、中間帯（〜20GB）を許容し計画的に消費。
- 20GBに近づいたら、残りは気兼ねなく利用し上限内の価値を最大化。
- 家庭内のWi-Fi環境やOSのデータ節約設定を併用し、不要な自動更新を抑制。
判断軸：楽天経済圏・SPU+4倍の活用可否
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SPUは楽天市場の買い物ポイント倍率を上げる仕組み。楽天モバイル契約者は+4倍（+4倍は要エントリー、一部期間限定ポイント（付与の翌月末まで有効））で、毎月の買い物額次第では基本料相当をポイントで相殺できる可能性があります。
こちらの記事で詳しく解説しています👇
期間限定ポイントの付与タイミングと有効期限の管理が前提で、解約すると倍率は失われます。解約月の扱いにも注意が必要です。
簡易試算（目安）
| 月の楽天市場利用額 | +4%付与目安 | 基本料相殺イメージ |
| 20,000円 | 約800ポイント | 最低料金（〜3GB：1,078円）に一部充当 |
| 30,000円 | 約1,200ポイント | 〜3GBは実質相殺、〜20GB：2,178円の一部相殺 |
| 50,000円 | 約2,000ポイント | 〜20GBや上限（20GB超：3,278円）の一部相殺 |
注：条件により上下。期間限定ポイント、他キャンペーンの加算・除外の有無で実績は変動。
確認ポイント
- 毎月の楽天市場利用額とキャンペーン併用の有無（買い回り、エントリー要否など）。
- 付与時期とポイント種別（通常/期間限定）の把握。有効期限管理と消化計画。
- モバイル料金へのポイント充当の運用可否と家計設計（全部または一部の相殺を想定）。
- 家族の購入を集約する運用の実効性（名義・支払い方法の整合）。
- 解約した月からSPU特典の対象外。高額購入の前後関係を調整。
楽天モバイルで損せず賢くポイントを貯める方法はこちら👇
判断軸：他社比較（ahamo/UQ/LINEMO/povo）の向き不向き
楽天モバイル図鑑・イメージ
品質重視で定量使いならahamoやUQ、LINE中心ならLINEMO、極小利用や待ち受け中心ならpovoのトッピング構成が合う場面があります。
一方、大容量・長時間通話・ポイント活用は楽天の強みです。比較は「自分の優先順位×利用量」で結論が変わります。あわせて、店舗サポートの要否、データ繰り越し（未使用分の翌月持ち越し）可否、通話の無料化手段（専用アプリ要否）といった運用条件が満足度に直結します。
使い分けの目安
●品質・海外利用重視→ahamo。
- 向いている例：動画視聴や地図ナビを屋外で安定させたい。海外利用の頻度が一定
- 避けたい例：毎月20GBを超える大容量が常態で、通話も長い。
●店舗サポート・繰り越し→UQ。
- 向いている例：家族やシニアの対面サポート需要。月ごとのデータ消費が上下。
- 避けたい例：無制限相当の大量通信を単独で安く賄いたい。
●LINEヘビー→LINEMO。
- 向いている例：日常の通話・通信の多くがLINEで完結。定量内で運用可能。
- 避けたい例：通常番号の長電話が多く、無料化を重視。
●たまに使うだけ→povo。
- 向いている例：待ち受け中心やスポット利用。必要時にトッピングで柔軟運用。
- 避けたい例：毎日動画視聴やテザリングなど連続大容量消費。
●大容量・長電話・ポイント重視→楽天。
- 向いている例：20GB超の利用が多い。Rakuten Linkの通話無料を活用。楽天市場経済圏。
- 避けたい例：屋内電波等通信の安定性や着信信頼性を最優先。
比較の観点（チェックリスト）
- データ：月間の中心帯（20GB未満/20GB超）とばらつきの大きさ。
- 通話：通常番号の通話時間と、専用アプリ（Rakuten Link）運用の許容度。
- サポート：オンライン完結志向か、店舗での手続き・相談を重視するか。
- 料金変動：従量制の上下に耐性があるか、定額での予算固定が必要か。
- 付帯：ポイント還元や繰り越し、LINE特化、トッピング運用など付加価値の重み。
選び方のコツ（目安）
- 「使い方が安定」なら定量×品質（ahamo/UQ/LINEMO）。
- 「使い方が揺れる」なら従量上限のある楽天で上限内活用。
- 「使用頻度が極小」ならpovoで必要時のみ課金。
最終的には、電波体感（屋内・地下）と通話信頼性の許容度が決め手です。料金だけでなく、日常の導線と操作習慣に合うかを重ねて評価するとミスマッチを減らせます。
他社との比較記事はこちらから👇
注意点：解約月のSPU無効・短期解約料
楽天モバイル図鑑・イメージ
解約した月からSPU特典の対象外のため、月内の買い物計画と解約タイミングの整合が必要です。具体的には、高額購入を予定している場合は解約処理の実行日や回線停止日が当月のSPU判定に影響しうるため、購入日を前倒しまたは翌月へ後ろ倒しする判断が無難です。
未付与の期間限定ポイントが残っている場合は、付与時期と有効期限の確認（失効回避）も同時に行います。
また、2025年4月1日以降、解約事務手数料の方針を変更しています。『利用実態のない回線への契約解除料』は統合・廃止。一部の1年以内解約は最大1,078円の解約事務手数料が発生するようになりました。（出典：楽天モバイル公式サイト）
現在は適用外でも、過去のブログ記事や体験談を参照する際は“どの時点の制度か”を必ず確認します。短期契約や複数回線運用では、回線維持条件（開通月起点など）と解約日の衝突を避ける設計が必要です。
実務チェックリスト（目安）
- 月内の高額購入の前後関係（購入日と解約日の並び替え）
- MNP転出・停止日とSPU判定日のラグ想定（数日ずれ前提）
- 家族名義の同時解約による買い回り等の倍率構成の崩れ
- 期間限定ポイントの付与予定・期限の把握と消化計画
- キャンペーンの回線維持期間と解約予定日の整合（例：開通月含め○か月）
楽天モバイル契約後に後悔した理由と解決法総括
- 料金の魅力と実利用の体験差が「後悔」の分岐点。数値は目安、現場の体感が最優先。
- 屋内・地下の電波はプラチナバンドで改善傾向。ただし地域進度の差を前提に判断。
- Rakuten Linkは無料かけ放題の代償として品質・着信の不確実性。
- 混雑時間帯の低速は構造要因。大量通信時はネットワーク状況により速度制御の可能性。
- 従量制はブレに敏感。ライト層は他社定量、ヘビー層は楽天上限活用が合理的。
- SPU+4倍は強力。解約月や付与時期・期限を外すとリターンを取り逃がしやすい。
- キャンペーンは条件の読み落としが損の主因。申込・開通・維持のスケジュール管理を徹底。
- サポートはオンライン先行（Web/FAQ・チャット中心）。電話窓口は一部有料（050）。。
- 速度・品質は「地点×時間」でばらつく二面性。試用期間やサブ回線活用でリスク低減。
- 電話の使い分けミスは思わぬ課金に直結。標準電話とLinkの運用ルールを家族で共有。
- 端末・手続きはオンラインが基本。本人確認や住所情報の齟齬に注意。
- 解約・MNPは容易だが、特典消失やSPU無効化が同時に起こりうる。
- 他社は「品質・繰り越し・海外・LINE」など強みが明確。自分の優先軸で最適化。
- 最新の制度・整備状況に時点差。古い記事のまま判断しない体制づくりが重要。
- 結論：大容量・長通話・楽天経済圏活用なら相性良好。音声信頼性・屋内電波・対面サポート重視は慎重に。
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